Saltar al contenido

Encuentre respuestas a sus preguntas

En esta página encontrará una recopilación de nuestras preguntas más frecuentes. Si tiene alguna pregunta que no aparezca en la lista, siempre puede ponerse en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes sobre productos

¿Son adecuadas las excavadoras para los centros de juego de interior? 

Sí, las excavadoras funcionan bien con una jaula de seguridad en los centros de juego de interior.

¿Están certificados los productos SBI? 

Sí, todos los productos tienen la certificación CE. Algunos también se someten a pruebas TÜV. Como fabricante, SBI posee las certificaciones ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Medio ambiente).

¿Se incluyen la batería y el cargador? 

Sí, todos los vehículos vienen con una batería Sonnenschein Dry Fit de alta calidad (fabricada en Alemania) y un cargador electrónico adecuado al modelo del vehículo (4A-12V, 10A-12V, 10A-24V o 20A-24V).

¿Son adecuadas las excavadoras para su uso en exteriores? 

Sí, están fabricados para uso exterior y están sellados al agua, electrogalvanizados y recubiertos de polvo. Los tornillos y tuercas exteriores son de acero inoxidable.

¿Son coches de choque? 

Nuestros vehículos están fabricados para soportar golpes y colisiones ocasionales gracias a sus parachoques de caucho vulcanizado moldeado y a su diseño duradero. Sin embargo, no están pensados para ser utilizados como coches de choque, sino para proporcionar una experiencia de conducción divertida y realista.

¿Sus atracciones son adecuadas tanto para interiores como para exteriores?

Sí. Todos nuestros productos pueden utilizarse tanto en interiores como en exteriores.

¿Los adultos pueden montar en los coches? 

Los coches están diseñados para niños de 3 a 11 años, pero son lo suficientemente resistentes como para soportar el peso de un adulto medio. Sin embargo, la velocidad disminuirá debido al peso adicional. Dependiendo de la normativa local, un adulto puede viajar junto a un niño.

¿Puedo dejar la excavadora fuera en invierno? 

Sí, pero es mejor cubrirla para proteger la pintura de las inclemencias del tiempo. Para guardarla fuera de temporada, traslada la excavadora al interior.

¿Puedo colocar el barco en el océano? 

No, los barcos están diseñados para canales, pequeños lagos o ríos tranquilos.

¿Puedo colocar la grúa torre en el exterior? 

Sí, pero debe estar bajo techo o a cubierto y no expuesta a fuertes vientos.

¿Puedo ver los productos en acción?

Sí. Póngase en contacto con nosotros e indíquenos su ubicación, y le proporcionaremos referencias de locales cercanos que utilizan nuestros productos.

¿Puedo utilizar los coches sin autoescuela? 

Sí, muchas sedes operan los vehículos en una simple pista sin una configuración de autoescuela.

¿Los coches pueden circular cuesta arriba o por pistas forestales? 

No, la pista debe ser relativamente llana con mínimos cambios de elevación.

¿Puede moverse la excavadora? 

La base puede girar de lado a lado, y el brazo y la pluma funcionan hidráulicamente. La plataforma permanece inmóvil.

¿Pueden utilizarse los vehículos al aire libre? 

Sí, nuestros vehículos están diseñados tanto para uso exterior como interior.

¿Se pueden personalizar sus vehículos para que coincidan con nuestro tema?

Sí. Podemos adaptar cada proyecto a su visión, garantizando una experiencia sobresaliente. Más información sobre diseño personalizado aquí. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para compartir su idea, y nos aseguraremos de darle vida.

¿Necesito una jaula de seguridad? 

Se recomienda encarecidamente. Se requiere una barrera, como una valla, para evitar que los niños entren en la zona de excavación sin supervisión. Más información sobre nuestro sistema de jaulas

¿Necesito una pista para los vehículos? 

Sí, los vehículos deben estar restringidos a una zona designada con un borde o valla. Las pistas suelen ser superficies duras, como hormigón, asfalto o madera, rodeadas de un borde y una valla para evitar colisiones. En el caso de las instalaciones temporales, los neumáticos de coche usados atados entre sí pueden servir de bordes.

¿Tengo que montar la excavadora? 

No, la excavadora llega totalmente montada. Sólo tiene que colocarla en el lugar de trabajo y conectar el cable de alimentación. Asegúrese de que haya una valla o barrera de seguridad.

¿Los coches tienen frenos y cinturones de seguridad? 

Los vehículos incorporan un sistema de frenado eléctrico que se activa al soltar el pedal del acelerador y detiene el vehículo. Los cinturones de seguridad no son de serie debido a la lentitud de la marcha, pero están disponibles como opción.

¿Necesitamos formación especial para manejar los vehículos?

No, los manuales de funcionamiento y mantenimiento ofrecen información suficiente.

¿Ofrecen coches de gas? 

No, todos nuestros vehículos son eléctricos o funcionan con baterías.

¿Cómo conecto la excavadora a una toma de corriente? 

La excavadora se suministra con un cable de 10 m para exteriores y un enchufe. Basta con enchufarla a una toma de corriente con toma de tierra.

¿A qué velocidad van los coches? 

Los vehículos estándar tienen una velocidad aproximada de 4 km/h (2,5 mph), dependiendo de la carga de la batería, las condiciones de la pista y el peso del niño. Los vehículos Premium ofrecen velocidades ajustables mediante un programador del controlador del motor (opcional) o vienen ajustados de fábrica a unos 5,5 km/h (3,5 mph).

¿Cómo se propulsa el barco? 

La embarcación utiliza cuatro baterías de 6V-180Ah en serie, que alimentan un motor y un sistema de dirección hidráulica.

¿Cuánto tiempo funciona el coche con una sola carga? 

Los coches funcionan durante aproximadamente 8 horas de uso continuo. Nuestro motor especial con engranaje planetario prolonga la duración de la batería. Sólo tienes que cargar los coches durante la noche para un día completo de uso.

¿Cuánto duran los productos y qué garantía tienen? 

Todos los productos tienen un año de garantía. Con un mantenimiento adecuado, pueden durar décadas. Muchos de nuestros clientes siguen utilizando vehículos comprados hace 20-30 años.

¿Cuántos coches necesito? 

El número depende del espacio disponible y del volumen de visitantes. Se recomienda un mínimo de 3-4 coches para crear una atracción. Cuatro vehículos requieren aproximadamente 50 m². Para coches adicionales, añada 10-15 m² por vehículo.

¿Cuántas personas pueden viajar en el barco? 

Cada barco tiene capacidad para un adulto y dos niños, con un límite de peso total de 180 kg.

¿Cuánta energía se necesita para cargar los coches? 

Una sola toma (230V-10A) puede cargar hasta 10 coches estándar.

¿Es posible personalizar la carrocería del coche?

Sí. Estamos aquí para ayudarle a encontrar la solución de vehículo perfecta para satisfacer sus necesidades específicas, garantizando que su proyecto destaque tanto en calidad como en diseño. Obtenga más información sobre cómo podemos personalizar nuestros vehículos según sus necesidades aquí.

¿Hay parada de emergencia en los vehículos? 

Los vehículos con mando a distancia permiten al operador detener todos los coches simultáneamente. Los coches estándar y los que funcionan con monedas no disponen de parada de emergencia.

¿Qué mantenimiento requieren sus vehículos?

El mantenimiento básico incluye la limpieza, la comprobación de la presión de los neumáticos y la verificación de que todas las funciones están operativas. En nuestros manuales encontrará instrucciones detalladas.

¿Qué debemos hacer si un producto necesita reparaciones?

Los manuales de funcionamiento y mantenimiento tienen una guía de solución de problemas para las reparaciones más comunes. Si no encuentras la respuesta, ponte en contacto con la persona o empresa a la que compraste el producto. También puede escribir un correo electrónico a info@sbisweden.com o rellenar el formulario de contacto de nuestro sitio web. Si necesita pedir repuestos, escriba un correo electrónico a order@sbisweden.com o utilice el formulario de contacto de nuestro sitio web.

¿Qué tipos de atracciones ofrecen?

En SBI Sweden Sweden ofrecemos una gran variedad de atracciones:

  • Coches en miniatura, camiones y coches de carreras
  • Miniexcavadoras, pinzas y grúas torre.
  • Tractores
  • Embarcaciones de motor eléctrico

Conozca nuestros productos

¿Por qué no hay sonido ni luz en los coches? 

El sonido y la luz son características opcionales. Háganos saber sus preferencias y le ofreceremos opciones adecuadas para sus vehículos.

Concepto Preguntas frecuentes

¿Puedo mezclar diferentes conceptos dentro de la misma atracción?

Sí, los productos pueden combinarse en una zona de juego para crear una atracción completa. Por ejemplo, una autoescuela puede combinarse con una zona de obras como un obstáculo de obras en la carretera conectado a la zona de conducción.

¿Cómo planificar una autoescuela? 

Estaremos encantados de ayudarle a planificar su autoescuela. Puede empezar por inspirarse y leer lo que han hecho otros clientes nuestros en nuestro sitio web. Póngase en contacto con nuestro equipo para recibir asistencia personalizada.

¿Cuánto espacio necesito para una Zona de Obras?

El concepto es escalable y puede adaptarse a varios tamaños y disposiciones. La superficie mínima necesaria para 1 máquina + jaula es de 4,7 m². 2 Máquinas; 9,2 m², 3 Máquinas; 13,7 m², 4 Máquinas; 18,2 m².

¿Puedo utilizar los coches sin autoescuela? 

Sí, muchas sedes operan los vehículos en una simple pista sin una configuración de autoescuela.

¿Ofrece SBI personalización? 

Sí, ofrecemos varias opciones de personalización, desde juegos de adhesivos personalizados hasta vehículos totalmente tematizados.

¿Cuántos coches necesito? 

El número depende del espacio disponible y del volumen de visitantes. Se recomienda un mínimo de 3-4 coches para crear una atracción. Cuatro vehículos requieren aproximadamente 50 m². Para coches adicionales, añada 10-15 m² por vehículo.

Preguntas más frecuentes

¿Están certificados los productos SBI? 

Sí, todos los productos tienen la certificación CE. Algunos también se someten a pruebas TÜV. Como fabricante, SBI posee las certificaciones ISO 9001 (Calidad) e ISO 14001 (Medio ambiente).

¿Se incluyen la batería y el cargador? 

Sí, todos los vehículos vienen con una batería Sonnenschein Dry Fit de alta calidad (fabricada en Alemania) y un cargador electrónico adecuado al modelo del vehículo (4A-12V, 10A-12V, 10A-24V o 20A-24V).

¿Ofrecen opciones de financiación?

En algunos mercados, nosotros o nuestros socios ofrecemos planes de financiación. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Ofrecen servicios de instalación?

No, normalmente no participamos en la fase de instalación de los proyectos.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí. Toda la fabricación se lleva a cabo en nuestra fábrica de Suecia y nuestros productos se entregan en todo el mundo.

¿Tiene experiencia SBI?

Sí, llevamos más de 40 años en el sector con un equipo de personal experimentado y dedicado. Obtenga más información sobre nosotros o lea los casos de éxito de nuestros clientes.

¿Ofrece SBI personalización? 

Sí, ofrecemos varias opciones de personalización, desde juegos de adhesivos personalizados hasta vehículos totalmente tematizados.

¿SBI alquila o utiliza modelos de reparto de ingresos? 

Aunque el alquiler o el reparto de ingresos no es nuestra actividad principal, podemos considerar este tipo de acuerdos en función de la ubicación.

¿Cómo pueden contribuir sus atracciones a aumentar nuestros ingresos?

Nuestros productos ayudarán a aumentar los ingresos mejorando la participación de los visitantes, prolongando la duración de la estancia y proporcionando experiencias únicas e interactivas que fomentan la repetición de las visitas. Nuestras atracciones de alta calidad y bajo mantenimiento crean fuentes de ingresos adicionales a través de la venta de entradas, experiencias premium y atracciones temáticas que encajan perfectamente en parques de atracciones, zoológicos, granjas y recintos cubiertos.

¿Cómo se hace un pedido?

Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para realizar su pedido. Encontrará la información de contacto aquí.

¿Cuánto tardan en llegar las piezas de recambio?

Mantenemos un amplio inventario de piezas de repuesto. Ofrecemos una gama de servicios de entrega acelerada para satisfacer sus necesidades urgentes, garantizando que reciba sus productos y piezas lo antes posible.

Necesito piezas de repuesto, ¿con quién tengo que ponerme en contacto?

Si necesita pedir repuestos, escriba un correo electrónico a order@sbisweden.com o utilice el formulario de contacto

¿Es caro cobrar? 

No, una carga completa cuesta aproximadamente 0,15 euros, dependiendo de las tarifas eléctricas.

¿Es SBI respetuoso con el medio ambiente?

Sí, seguimos una estricta política medioambiental y contamos con la certificación ISO 14001.

¿Qué descuentos ofrecen? 

Proporcionamos precios competitivos y podemos ofrecer descuentos por volumen para pedidos grandes.

¿Qué hace SBI Sweden ?

SBI Sweden es uno de los principales proveedores mundiales de atracciones infantiles interactivas fiables desde principios de la década de 1980. Nos centramos en la entrega de productos de alta calidad y excelente servicio post-venta.

¿Y si no quiero usar monedas?

Ofrecemos soluciones de pago versátiles, que incluyen fichas, monedas, tarjetas y RFID. Puede optar por fichas SBI en lugar de monedas, que pueden ser vendidas por los empleados o a través de dispensadores de fichas. Esto le permite fijar precios personalizados (por ejemplo, 1 ficha = 2 euros; 3 fichas = 5 euros).

¿Cuál es el rendimiento medio de la inversión?

La mayoría de los clientes recuperan la inversión en una o dos temporadas. Podemos ayudarle a calcular los ingresos y el ROI. Pruebe nuestra calculadora de ingresos en línea

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega suele ser de 4 a 6 semanas, pero puede ser tanto más corto como más largo. Póngase en contacto con nosotros si necesita un plazo de entrega detallado.

¿Qué mantenimiento requieren sus vehículos?

El mantenimiento básico incluye la limpieza, la comprobación de la presión de los neumáticos y la verificación de que todas las funciones están operativas. En nuestros manuales encontrará instrucciones detalladas.

¿Qué mantenimiento requiere? 

El mantenimiento básico incluye la limpieza y la comprobación de que todas las funciones son operativas. En nuestros manuales encontrará instrucciones detalladas.

¿Qué sistemas de pago ofrece SBI?

Ofrecemos soluciones de pago versátiles, que incluyen fichas, monedas, tarjetas y RFID. Nuestro sistema estándar de pago con tarjeta es Nayax, pero se pueden realizar instalaciones personalizadas. También disponemos de dispensadores de fichas con función de pago con tarjeta.

¿Qué debemos hacer si un producto necesita reparaciones?

Los manuales de funcionamiento y mantenimiento tienen una guía de solución de problemas para las reparaciones más comunes. Si no encuentras la respuesta, ponte en contacto con la persona o empresa a la que compraste el producto. También puede escribir un correo electrónico a info@sbisweden.com o rellenar el formulario de contacto de nuestro sitio web. Si necesita pedir repuestos, escriba un correo electrónico a order@sbisweden.com o utilice el formulario de contacto de nuestro sitio web.

¿Quiénes son sus clientes tipo?

Nuestros clientes van desde los mayores parques de atracciones a pequeñas granjas familiares, centros comerciales, museos y todo lo demás. Aquí puede leer los casos de éxito de clientes anteriores

¿Por qué ofrecen sistemas de 12 V y 24 V? 

Los coches Premium (24V) requieren más potencia por su construcción más pesada, mientras que los coches estándar (12V) ofrecen velocidades más lentas adecuadas para los niños más pequeños.

¿Por qué está situado el OSE en Suecia? 

Nuestra oficina principal y planta de producción están en Jönköping (Suecia) y tenemos una filial en Orlando (Florida, EE.UU.). Vendemos en más de 60 países de todo el mundo y trabajamos con distribuidores y socios locales. Nos encargamos de toda la logística, incluido el envío de máquinas y piezas de repuesto a su sede. Vea nuestras sedes y representantes aquí