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Trouvez des réponses à vos questions

Sur cette page, vous trouverez une collection de nos questions les plus fréquemment posées. Si vous avez une question qui ne figure pas dans la liste, vous pouvez toujours nous contacter.

FAQ sur les produits

Les excavateurs conviennent-ils aux centres de jeux intérieurs ? 

Oui, les creuseurs fonctionnent bien avec une cage de sécurité dans les centres de jeux intérieurs.

Les produits SBI sont-ils certifiés ? 

Oui, tous les produits sont certifiés CE. Certains sont également testés par le TÜV. En tant que fabricant, SBI détient les certifications ISO 9001 (qualité) et ISO 14001 (environnement).

La batterie et le chargeur sont-ils inclus ? 

Oui, tous les véhicules sont livrés avec une batterie Dry Fit de Sonnenschein de haute qualité (fabriquée en Allemagne) et un chargeur électronique adapté au modèle du véhicule (4A-12V, 10A-12V, 10A-24V ou 20A-24V).

Les excavatrices peuvent-elles être utilisées à l'extérieur ? 

Oui, ils sont conçus pour être utilisés à l'extérieur et sont scellés à l'eau, électrozingués et recouverts d'un revêtement en poudre. Les vis et écrous externes sont en acier inoxydable.

S'agit-il d'autos tamponneuses ? 

Nos véhicules sont conçus pour supporter des chocs et des collisions occasionnels grâce à leurs pare-chocs en caoutchouc vulcanisé moulé et à leur conception durable. Cependant, ils ne sont pas conçus pour être utilisés comme des autos tamponneuses - l'objectif est d'offrir une expérience de conduite amusante et réaliste.

Vos attractions peuvent-elles être utilisées à l'intérieur comme à l'extérieur ?

Oui. Tous nos produits peuvent être utilisés à l'intérieur comme à l'extérieur.

Les adultes peuvent-ils monter dans les voitures ? 

Les voitures sont conçues pour les enfants âgés de 3 à 11 ans, mais elles sont suffisamment robustes pour supporter le poids d'un adulte moyen. Cependant, la vitesse diminue en raison du poids supplémentaire. En fonction des réglementations locales, un adulte peut monter avec un enfant.

Puis-je laisser la pelleteuse à l'extérieur en hiver ? 

Oui, mais il est préférable de le couvrir pour protéger la peinture des intempéries. Pour l'entreposage hors saison, rentrez la pelleteuse à l'intérieur.

Puis-je placer le bateau dans l'océan ? 

Non, les bateaux sont conçus pour les canaux, les petits lacs ou les rivières.

Puis-je placer la grue à tour à l'extérieur ? 

Oui, mais il doit être placé sous un toit ou un abri et ne pas être exposé à des vents violents.

Puis-je voir les produits en action ?

Oui. Contactez-nous en indiquant votre lieu d'implantation et nous vous fournirons des références de lieux proches qui utilisent nos produits.

Puis-je utiliser les voitures sans école de conduite ? 

Oui, de nombreux sites exploitent les véhicules sur une simple piste sans installation d'une école de conduite.

Les voitures peuvent-elles rouler en montée ou sur des sentiers forestiers ? 

Non, la piste doit être relativement plate avec un minimum de dénivelés.

La pelleteuse peut-elle se déplacer ? 

La base peut tourner d'un côté à l'autre, et le bras et la flèche fonctionnent hydrauliquement. La plate-forme reste stationnaire.

Les véhicules peuvent-ils être utilisés à l'extérieur ? 

Oui, nos véhicules sont conçus pour être utilisés aussi bien à l'extérieur qu'à l'intérieur.

Vos véhicules peuvent-ils être personnalisés pour correspondre à notre thème ?

Oui ! Nous pouvons adapter chaque projet à votre vision, afin de vous garantir une expérience exceptionnelle. Pour en savoir plus sur la conception personnalisée, cliquez ici. N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de votre idée, et nous ferons en sorte de la concrétiser.

Ai-je besoin d'une cage de sécurité ? 

Il est fortement recommandé de le faire. Une barrière telle qu'une clôture est nécessaire pour empêcher les enfants de pénétrer dans la zone de creusement sans surveillance. Pour en savoir plus sur notre système de cages, cliquez ici

Ai-je besoin d'une piste pour les véhicules ? 

Oui, les véhicules doivent être confinés dans une zone désignée, délimitée par une bordure ou une clôture. Les pistes sont généralement des surfaces dures telles que le béton, l'asphalte ou le bois, entourées d'une bordure et d'une clôture afin d'éviter les collisions. Pour les installations temporaires, des pneus de voiture usagés attachés ensemble peuvent servir de bordure.

Dois-je assembler la pelleteuse ? 

Non, la pelleteuse est livrée entièrement assemblée. Il suffit de la placer sur le site et de brancher le cordon d'alimentation. Veillez à ce qu'une clôture ou une barrière de sécurité soit en place.

Les voitures sont-elles équipées de freins et de ceintures de sécurité ? 

Les véhicules sont équipés d'un système de freinage électrique qui s'active lorsque la pédale d'accélérateur est relâchée, ce qui permet d'arrêter le véhicule. Les ceintures de sécurité ne sont pas de série en raison de la lenteur de la marche, mais sont disponibles en option.

Devons-nous suivre une formation spéciale pour utiliser les véhicules ?

Non, les manuels d'utilisation et d'entretien fournissent suffisamment d'informations.

Proposez-vous des voitures à essence ? 

Non, tous nos véhicules sont électriques ou à batterie.

Comment brancher la pelleteuse sur une prise de courant ? 

La pelleteuse est livrée avec un câble extérieur de 10 m et une prise. Il suffit de le brancher sur une prise de terre avec disjoncteur différentiel.

À quelle vitesse les voitures roulent-elles ? 

Les véhicules standard ont une vitesse d'environ 4 km/h (2,5 mph), en fonction de la charge de la batterie, de l'état de la piste et du poids de l'enfant. Les véhicules haut de gamme offrent des vitesses réglables à l'aide d'un programmateur de contrôleur de moteur (en option) ou sont réglés en usine à environ 5,5 km/h (3,5 mph).

Comment le bateau est-il propulsé ? 

Le bateau utilise quatre batteries 6V-180Ah en série, alimentant un moteur et un système de direction hydraulique.

Combien de temps la voiture fonctionnera-t-elle avec une seule charge ? 

Les voitures fonctionnent pendant environ 8 heures en utilisation continue. Notre moteur spécial à engrenage planétaire prolonge la durée de vie de la batterie. Il suffit de recharger les voitures pendant la nuit pour une journée complète d'utilisation.

Quelle est la durée de vie des produits et quelle est la garantie ? 

Tous les produits sont assortis d'une garantie d'un an. Avec un entretien adéquat, ils peuvent durer des dizaines d'années. Nombre de nos clients utilisent encore des véhicules achetés il y a 20 à 30 ans.

De combien de voitures ai-je besoin ? 

Le nombre dépend de l'espace disponible et du nombre de visiteurs. Un minimum de 3 à 4 voitures est recommandé pour créer une attraction. Quatre véhicules nécessitent environ 50 m². Pour les voitures supplémentaires, ajoutez 10 à 15 m² par véhicule.

Combien de personnes peuvent monter sur le bateau ? 

Chaque bateau peut accueillir un adulte et deux enfants, avec une limite de poids totale de 180 kg.

Quelle est la puissance nécessaire pour recharger les voitures ? 

Une seule prise (230V-10A) peut recharger jusqu'à 10 voitures standard.

Est-il possible de personnaliser la carrosserie de la voiture ?

Oui. Nous sommes là pour vous aider à trouver la solution de véhicule parfaite pour répondre à vos besoins spécifiques, en veillant à ce que votre projet se distingue à la fois par sa qualité et son design. Pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons personnaliser nos véhicules en fonction de vos besoins, cliquez ici.

Les véhicules sont-ils équipés d'un dispositif d'arrêt d'urgence ? 

Les véhicules équipés d'une télécommande permettent à l'opérateur d'arrêter toutes les voitures simultanément. Les voitures standard et les voitures à pièces n'ont pas d'arrêt d'urgence.

Quel est l'entretien nécessaire pour vos véhicules ?

L'entretien de base comprend le nettoyage, la vérification de la pression des pneus et l'assurance que toutes les fonctions sont opérationnelles. Des instructions détaillées sont fournies dans nos manuels.

Que faire si un produit doit être réparé ?

Les manuels d'utilisation et d'entretien contiennent un guide de dépannage pour les réparations courantes. Si vous n'y trouvez pas la réponse, veuillez contacter la personne ou l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Vous pouvez également envoyer un courriel à info@sbisweden.com ou remplir le formulaire de contact sur notre site web. Si vous avez besoin de commander des pièces détachées, écrivez un courriel à order@sbisweden.com ou utilisez le formulaire de contact sur notre site web.

Quels types d'attractions proposez-vous ?

À SBI Sweden , nous proposons une variété d'attractions, notamment

  • Voitures miniatures, camions et voitures de course
  • Mini-excavateurs, pinces et grues à tour.
  • Tracteurs
  • Bateaux à moteur électrique

En savoir plus sur nos produits

Pourquoi n'y a-t-il pas de son ou de lumière sur les voitures ? 

Le son et la lumière sont des options. Faites-nous part de vos préférences et nous vous proposerons des options adaptées à vos véhicules.

FAQ sur le concept

Puis-je mélanger différents concepts au sein d'une même attraction ?

Oui, les produits peuvent être combinés dans une zone de jeu pour créer une attraction complète. Par exemple, une école de conduite peut être combinée avec une zone de construction, sous la forme d'un obstacle lié aux travaux routiers et relié à la zone de conduite.

Comment planifier une auto-école ? 

Nous vous aiderons volontiers à planifier votre auto-école. Vous pouvez commencer par vous inspirer et lire ce que nos autres clients ont fait sur notre site web. N'hésitez pas à contacter notre équipe pour une assistance personnalisée.

De quel espace ai-je besoin pour une zone de construction ?

Le concept est évolutif et peut être adapté à différentes tailles et dispositions. La surface minimale requise pour 1 machine + cage est de 4,7m² (50ft²). 2 machines : 9,2 m², 3 machines : 13,7 m², 4 machines : 18,2 m².

Puis-je utiliser les voitures sans école de conduite ? 

Oui, de nombreux sites exploitent les véhicules sur une simple piste sans installation d'une école de conduite.

SBI offre-t-il des possibilités de personnalisation ? 

Oui, nous proposons diverses options de personnalisation, depuis les jeux d'autocollants personnalisés jusqu'aux véhicules à thème complet.

De combien de voitures ai-je besoin ? 

Le nombre dépend de l'espace disponible et du nombre de visiteurs. Un minimum de 3 à 4 voitures est recommandé pour créer une attraction. Quatre véhicules nécessitent environ 50 m². Pour les voitures supplémentaires, ajoutez 10 à 15 m² par véhicule.

FAQ générales

Les produits SBI sont-ils certifiés ? 

Oui, tous les produits sont certifiés CE. Certains sont également testés par le TÜV. En tant que fabricant, SBI détient les certifications ISO 9001 (qualité) et ISO 14001 (environnement).

La batterie et le chargeur sont-ils inclus ? 

Oui, tous les véhicules sont livrés avec une batterie Dry Fit de Sonnenschein de haute qualité (fabriquée en Allemagne) et un chargeur électronique adapté au modèle du véhicule (4A-12V, 10A-12V, 10A-24V ou 20A-24V).

Proposez-vous des options de financement ?

Sur certains marchés, nous, ou nos partenaires, proposons des plans de financement. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

Proposez-vous des services d'installation ?

Non, nous ne sommes normalement pas impliqués dans la phase d'installation des projets.

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui. Toute la fabrication est effectuée dans notre usine en Suède et nos produits sont livrés dans le monde entier.

La SBI a-t-elle de l'expérience ?

Oui, nous sommes présents dans le secteur depuis plus de 40 ans et disposons d'une équipe de collaborateurs expérimentés et dévoués. Pour en savoir plus sur nous ou lire les témoignages de nos clients.

SBI offre-t-il des possibilités de personnalisation ? 

Oui, nous proposons diverses options de personnalisation, depuis les jeux d'autocollants personnalisés jusqu'aux véhicules à thème complet.

SBI loue-t-elle ou utilise-t-elle des modèles de partage des revenus ? 

Bien que la location ou le partage des revenus ne soit pas notre activité principale, nous pouvons envisager de tels accords en fonction de l'emplacement.

Comment vos attractions peuvent-elles contribuer à augmenter nos revenus ?

Nos produits contribueront à augmenter les revenus en améliorant l'engagement des visiteurs, en prolongeant la durée du séjour et en offrant des expériences uniques et interactives qui encouragent les visites répétées. Nos manèges de haute qualité et nécessitant peu d'entretien créent des sources de revenus supplémentaires grâce à la vente de billets, à des expériences de manège haut de gamme et à des attractions à thème qui s'intègrent parfaitement dans les parcs d'attractions, les zoos, les parcs agricoles et les sites intérieurs.

Comment passer une commande ?

Contactez-nous par téléphone ou par e-mail pour passer votre commande. Vous trouverez les coordonnées ici.

Quel est le délai de livraison des pièces détachées ?

Nous disposons d'un stock complet de pièces détachées. Nous proposons une gamme de services de livraison accélérée pour répondre à vos besoins urgents, en veillant à ce que vous receviez vos produits et pièces le plus rapidement possible.

J'ai besoin de pièces détachées, à qui dois-je m'adresser ?

Si vous avez besoin de commander des pièces détachées, écrivez un courriel à order@sbisweden.com ou utilisez le formulaire de contact.

La recharge est-elle coûteuse ? 

Non, une charge complète coûte environ 0,15 €, en fonction des tarifs de l'électricité.

Le SBI est-il respectueux de l'environnement ?

Oui, nous adhérons à des politiques environnementales strictes et sommes certifiés ISO 14001.

Quelles remises offrez-vous ? 

Nous proposons des prix compétitifs et pouvons offrir des remises sur les volumes pour les commandes importantes.

Que fait SBI Sweden ?

Depuis le début des années 1980, SBI Sweden est un fournisseur de premier plan, mondialement reconnu, de manèges interactifs fiables pour enfants. Nous nous concentrons sur la fourniture de produits de qualité supérieure et d'un excellent service après-vente.

Que faire si je ne veux pas utiliser de pièces de monnaie ?

Nous proposons des solutions de paiement polyvalentes, notamment des jetons, des pièces de monnaie, des cartes et la technologie RFID. Vous pouvez opter pour des jetons SBI au lieu de pièces de monnaie, qui peuvent être vendus par des préposés ou par des distributeurs de jetons. Cela vous permet de fixer des prix personnalisés (par exemple, 1 jeton = 2 € ; 3 jetons = 5 €).

Quel est le retour sur investissement moyen ?

La plupart des clients récupèrent leur investissement en une ou deux saisons. Nous pouvons vous aider à calculer les revenus et le retour sur investissement. Essayez notre calculateur de revenus en ligne

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison est généralement de 4 à 6 semaines, mais il peut être plus court ou plus long. Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'un délai de livraison détaillé.

Quel est l'entretien nécessaire pour vos véhicules ?

L'entretien de base comprend le nettoyage, la vérification de la pression des pneus et l'assurance que toutes les fonctions sont opérationnelles. Des instructions détaillées sont fournies dans nos manuels.

Quelle est la maintenance nécessaire ? 

L'entretien de base consiste à nettoyer et à s'assurer que toutes les fonctions sont opérationnelles. Des instructions détaillées sont fournies dans nos manuels.

Quels sont les systèmes de paiement proposés par SBI ?

Nous proposons des solutions de paiement polyvalentes, notamment des jetons, des pièces de monnaie, des cartes et la RFID. Notre système de paiement par carte standard est Nayax, mais des installations personnalisées peuvent être réalisées. Des distributeurs de jetons avec fonction de paiement par carte sont également disponibles.

Que faire si un produit doit être réparé ?

Les manuels d'utilisation et d'entretien contiennent un guide de dépannage pour les réparations courantes. Si vous n'y trouvez pas la réponse, veuillez contacter la personne ou l'entreprise auprès de laquelle vous avez acheté le produit. Vous pouvez également envoyer un courriel à info@sbisweden.com ou remplir le formulaire de contact sur notre site web. Si vous avez besoin de commander des pièces détachées, écrivez un courriel à order@sbisweden.com ou utilisez le formulaire de contact sur notre site web.

Qui sont vos clients typiques ?

Nos clients vont des plus grands parcs d'attractions aux petites exploitations agricoles familiales, en passant par les centres commerciaux, les musées et tout ce qui se trouve entre les deux. Vous pouvez lire les témoignages de clients précédents ici

Pourquoi proposez-vous des systèmes 12V et 24V ? 

Les voitures haut de gamme (24V) nécessitent plus de puissance en raison de leur construction plus lourde, tandis que les voitures standard (12V) offrent des vitesses plus lentes adaptées aux jeunes enfants.

Pourquoi le SBI est-il situé en Suède ? 

Notre siège social et notre site de production se trouvent à Jönköping, en Suède, et nous avons une filiale à Orlando, en Floride, aux États-Unis. Nous vendons nos produits dans plus de 60 pays et travaillons avec des distributeurs et des partenaires locaux. Nous nous occupons de toute la logistique, y compris l'expédition des machines et des pièces détachées sur votre site. Voir nos sites et nos représentants ici